HENDRAWAN, Hendrawan. ANALISIS STRATEGI KOMUNIKASI DALAM PENINGKATAN KUALITAS HASIL LAYANAN DI NISSAN PURI INDAH (Studi Kasus Pengunaan Email sebagai Hot Alert dalam Menentukan Kebijakan Pasca Guna Jasa). MediaKom : Jurnal Ilmiah Komunikasi, Jakarta, Indonesia, v. 7, n. 1, p. 1–13, 2018. DOI: 10.22441/mediakom.v7i1.2949. Disponível em: https://publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/mediakom/article/view/2949. Acesso em: 3 jun. 2026.