Hendrawan, H. (2018) “ANALISIS STRATEGI KOMUNIKASI DALAM PENINGKATAN KUALITAS HASIL LAYANAN DI NISSAN PURI INDAH (Studi Kasus Pengunaan Email sebagai Hot Alert dalam Menentukan Kebijakan Pasca Guna Jasa)”, MediaKom : Jurnal Ilmiah Komunikasi. Jakarta, Indonesia, 7(1), pp. 1–13. doi: 10.22441/mediakom.v7i1.2949.