Rumapea, B. F. (2022) “Pengaruh Komunikasi Interpersonal dan Kualitas Pelayanan Customer Care terhadap Tingkat Kepuasan Nasabah PT Prudential Life Assurance Indonesia Cabang Bandung”, MediaKom : Jurnal Ilmiah Komunikasi. Jakarta, Indonesia, 9(2), pp. 204–219. doi: 10.22441/mediakom.v9i2.5971.