Wibisono, D. (2018). ANALISIS KUALITAS LAYANAN PENDIDIKAN DENGAN MENGGUNAKAN INTEGRASI METODE SERVQUAL DAN QFD: STUDI KASUS SEKOLAH YASPORBI. Operations Excellence: Journal of Applied Industrial Engineering, 9(1), 44–55. Retrieved from https://publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/oe/article/view/3213