Debora, F., & Hernadewita, H. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Pembelajaran Terhadap Kepuasan Mahasiswa Dengan Metode SEM-PLS. Operations Excellence: Journal of Applied Industrial Engineering, 11(1), 49–60. https://doi.org/10.22441/oe.v.10.3.2018.015