Nugroho, D. M. (2016). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK LAYANAN, DAN HARGA PRODUK LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SERTA DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PRABAYAR TELKOMSEL. Operations Excellence: Journal of Applied Industrial Engineering, 7(2). Retrieved from https://publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/oe/article/view/534