FADHILAH, Rubiati. PENGARUH PEMASARAN RELASIONAL DAN LAYANAN PURNA JUAL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SERTA DAMPAKNYA TERHADAP NIAT BERPERILAKU (STUDI KASUS DI PT ATLAS COPCO NUSANTARA). Operations Excellence: Journal of Applied Industrial Engineering, Jakarta, Indonesia, v. 6, n. 2, 2016. Disponível em: https://publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/oe/article/view/512. Acesso em: 3 jun. 2026.