Wisono, Fellix Setyo. 2016. “STUDI CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK UNTUK MENCAPAI LOYALITAS PELANGGAN PADA KONSUMEN MINUMAN KESEHATAN KALBE JAKARTA”. Operations Excellence: Journal of Applied Industrial Engineering 6 (3). Jakarta, Indonesia. https://publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/oe/article/view/521.