Debora, F. and Hernadewita, H. (2019) “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Pembelajaran Terhadap Kepuasan Mahasiswa Dengan Metode SEM-PLS”, Operations Excellence: Journal of Applied Industrial Engineering. Jakarta, Indonesia, 11(1), pp. 49–60. doi: 10.22441/oe.v.10.3.2018.015.