Imam, S. (2016) “PERBAIKAN KUALITAS LAYANAN PENDIDIKAN DI JURUSAN TEKNIK GRAFIKA DAN PENERBITAN POLITEKNIK NEGERI JAKARTA DALAM MEMENUHI HARAPAN MAHASISWA”, Operations Excellence: Journal of Applied Industrial Engineering. Jakarta, Indonesia, 7(1). Available at: https://publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/oe/article/view/530 (Accessed: 3 June 2026).