Y. D. R. Panggalo, L. O. A. S. Tosungku, and L. D. Fathimahhayati, “Analisis Kualitas Pelayanan terhadap Tingkat Kepuasan Pelanggan pada Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum: Studi Kasus SPBU 64.752.02”, OE, vol. 14, no. 2, pp. 187–199, Sep. 2022.