Sitorus, Helena. “ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEUNGGULAN BERSAING UNTUK MENINGKATKAN KINERJA PERGURUAN TINGGI SWASTA (PTS) PADA UNIVERSITAS DI JAKARTA BARAT”. Operations Excellence: Journal of Applied Industrial Engineering, vol. 7, no. 2, Apr. 2016, https://publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/oe/article/view/532.