Helmi, Julian, dkk. “Penerapan Balanced Scorecard Untuk Meningkatkan Kinerja Perbankan Syariah Sumatera Utara”. Operations Excellence: Journal of Applied Industrial Engineering, vol. 13, no. 2, Juli 2021, hlm. 255-66, doi:10.22441/oe.2021.v13.i2.024.