Wibisono, Deny. “ANALISIS KUALITAS LAYANAN PENDIDIKAN DENGAN MENGGUNAKAN INTEGRASI METODE SERVQUAL DAN QFD: STUDI KASUS SEKOLAH YASPORBI”. Operations Excellence: Journal of Applied Industrial Engineering 9, no. 1 (July 18, 2018): 44–55. Accessed June 29, 2026. https://publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/oe/article/view/3213.