Marlin, Syamsu. “ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN LAYANAN DATA 4G: Studi Kasus PT. Internux”. Operations Excellence: Journal of Applied Industrial Engineering 9, no. 2 (July 18, 2018): 173–188. Accessed June 4, 2026. https://publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/oe/article/view/3488.