Debora, Fransisca, and Hernadewita Hernadewita. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Pembelajaran Terhadap Kepuasan Mahasiswa Dengan Metode SEM-PLS”. Operations Excellence: Journal of Applied Industrial Engineering 11, no. 1 (March 20, 2019): 49–60. Accessed June 29, 2026. https://publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/oe/article/view/5074.