Nugroho, Dwi Mulyono. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK LAYANAN, DAN HARGA PRODUK LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SERTA DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PRABAYAR TELKOMSEL”. Operations Excellence: Journal of Applied Industrial Engineering 7, no. 2 (April 14, 2016). Accessed June 3, 2026. https://publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/oe/article/view/534.