Gunawan, H.I. 2016. PENGENDALIAN KUALITAS PRODUK AIR CONDITIONER PANASONIC MODEL CU/CS-YN5RKJ DENGAN METODE COMPETITIVE BENCHMARKING (STUDI KASUS DI PT. PANASONIC MANUFACTURING INDONESIA). Jurnal PASTI (Penelitian dan Aplikasi Sistem dan Teknik Industri). 8, 2 (Apr. 2016).