Soetaryo, E. U., & Lawalata, R. F. (2021). ANALISIS PREFERENSI KONSUMEN HOTEL DENGAN METODE KANO BERDASARKAN DIMENSI SERVQUAL. Jurnal PASTI (Penelitian Dan Aplikasi Sistem Dan Teknik Industri), 15(3), 330–342. https://doi.org/10.22441/pasti.2021.v15i3.009