SALSABILA, Meldi Ghina; AMRINA, Uly. Analisis Kualitas Pelayanan Penggunaan Aplikasi Sitakon Kementerian Perhubungan dengan Metode E-Service Quality. Jurnal PASTI (Penelitian dan Aplikasi Sistem dan Teknik Industri), Jakarta, Indonesia, v. 17, n. 2, p. 164–172, 2023. DOI: 10.22441/pasti.2023.v17i2.003. Disponível em: https://publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/pasti/article/view/20043. Acesso em: 3 jun. 2026.