SIMARMATA, INADO GRACE; SARI, HASRINI. IDENTIFIKASI FAKTOR-FAKTOR UNTUK PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN NAVIGASI UDARA DENGAN MENGGUNAKAN METODA KUALITATIF (KASUS: BANDARA SUKARNO HATTA). Jurnal PASTI (Penelitian dan Aplikasi Sistem dan Teknik Industri), Jakarta, Indonesia, v. 12, n. 3, p. 291–303, 2019. Disponível em: https://publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/pasti/article/view/4983. Acesso em: 3 jun. 2026.