RIADI, Selamet; NURMANSYAH, Hery; YUZEVAN, Farhan. Pengaruh Faktor-Faktor Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan pada Wardah Beauty House. Jurnal PASTI (Penelitian dan Aplikasi Sistem dan Teknik Industri), Jakarta, Indonesia, v. 14, n. 1, 2020. DOI: 10.22441/pasti.2020.v14i1.007. Disponível em: https://publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/pasti/article/view/6222. Acesso em: 28 jul. 2026.