SYUKRON, Amin; AINDITA, Aindita. Desain Pelayanan Prima dengan Metode Servqual di Restoran Ikan Bakar Yayat Cilacap. Jurnal PASTI (Penelitian dan Aplikasi Sistem dan Teknik Industri), Jakarta, Indonesia, v. 14, n. 2, p. 202–210, 2020. DOI: 10.22441/pasti.2020.v14i2.010. Disponível em: https://publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/pasti/article/view/8892. Acesso em: 3 jun. 2026.