SOETARYO, Endah Utami; LAWALATA, Rezki Fadhli. ANALISIS PREFERENSI KONSUMEN HOTEL DENGAN METODE KANO BERDASARKAN DIMENSI SERVQUAL. Jurnal PASTI (Penelitian dan Aplikasi Sistem dan Teknik Industri), Jakarta, Indonesia, v. 15, n. 3, p. 330–342, 2021. DOI: 10.22441/pasti.2021.v15i3.009. Disponível em: https://publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/pasti/article/view/9865. Acesso em: 3 jun. 2026.