Soetaryo, Endah Utami, and Rezki Fadhli Lawalata. 2021. “ANALISIS PREFERENSI KONSUMEN HOTEL DENGAN METODE KANO BERDASARKAN DIMENSI SERVQUAL”. Jurnal PASTI (Penelitian Dan Aplikasi Sistem Dan Teknik Industri) 15 (3). Jakarta, Indonesia:330-42. https://doi.org/10.22441/pasti.2021.v15i3.009.