Salsabila, M. G. and Amrina, U. (2023) “Analisis Kualitas Pelayanan Penggunaan Aplikasi Sitakon Kementerian Perhubungan dengan Metode E-Service Quality”, Jurnal PASTI (Penelitian dan Aplikasi Sistem dan Teknik Industri). Jakarta, Indonesia, 17(2), pp. 164–172. doi: 10.22441/pasti.2023.v17i2.003.