RAHARDJO, B. (2018) “PENGUKURAN KUALITAS LAYANAN PADA SHUTTLE CAR UNIVERSITAS KRISTEN PETRA”, Jurnal PASTI (Penelitian dan Aplikasi Sistem dan Teknik Industri). Jakarta, Indonesia, 12(2), pp. 224–234. Available at: https://publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/pasti/article/view/3723 (Accessed: 3 June 2026).