Riadi, S., Nurmansyah, H. and Yuzevan, F. (2020) “Pengaruh Faktor-Faktor Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan pada Wardah Beauty House”, Jurnal PASTI (Penelitian dan Aplikasi Sistem dan Teknik Industri). Jakarta, Indonesia, 14(1). doi: 10.22441/pasti.2020.v14i1.007.