Persepsi Wajib Pajak di Wilayah Tangerang Terhadap Digitalisasi Pelaporan Pajak

Nadya Regina Louis, Stefanus Ariyanto

Abstract


The use of technology in tax administration is part of the efforts of the Directorate General of Taxes to assist taxpayers in the tax reporting and payment process. One of them is by using the e-Filing application. The aim of this study is to examine the taxpayer perception in explaining the digitalization of tax reporting systems using e-filing applications in the Tangerang area. The study uses usefulness, user satisfaction, ease of use, and security/confidentiality perceptions as proxies to the taxpayer perception. Samples of this study are taken using the convenience sampling method consist of 106 respondents in the Tangerang area, analyzed using the multiple linear regression method. The result of this study reveals that usefulness and user satisfaction perception has a significant impact on taxpayer perception on using e-filing systems, while ease of use and security/confidentiality perception doesn’t have a significant impact on taxpayer perception of using the e-filing systems.

Keywords


digitalisasi perpajakan, e-filing, technology acceptance model

References


Agustiningsih, W., & Isroah, I. (2016). Pengaruh Penerapan E-Filing, Tingkat Pemahaman Perpajakan dan Kesadaran Wajib Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak di KPP Pratama Yogyakarta. Nominal, Barometer Riset Akuntansi Dan Manajemen, 5(2), 107–122. https://doi.org/10.21831/nominal.v5i2.11729

Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 319–340. http://www.jstor.org/stable/249008?origin=JSTOR-pdf

Davis, F. D., Bagozzi, R. P., & Warshaw, P. R. (1989). User acceptance of computer technology: a comparison of two theoretical models. Management Science, 35(8), 982–1003. http://www.jstor.org/stable/2632151?origin=JSTOR-pdf

Devina, S., & Waluyo, W. (2016). Pengaruh Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan, Kecepatan, Keamanan 75 dan Kerahasiaan Serta Kesiapan Teknologi Informasi Wajib Pajak terhadap Penggunaan e-Filing Bagi Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kota Tangerang, Kecamatan Karawaci. Ultimaccounting : Jurnal Ilmu Akuntansi, 8(1), 75–91. https://doi.org/10.31937/akuntansi.v8i1.578

Dharma, I. W., & Noviari, N. (2016). Faktor-Faktor Yang Berpengaruh Pada Intensitas Perilaku dalam Penggunaan E-Filing oleh Wajib Pajak Orang Pribadi. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 17(1), 1–15. https://ojs.unud.ac.id/index.php/Akuntansi/article/view/22498

Herawan, L., & Waluyo, W. (2014). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Wajib Pajak Terhadap Penggunaan E-Filing. Ultimaccounting : Jurnal Ilmu Akuntansi, 6(2), 77–96. https://doi.org/10.31937/akuntansi.v6i2.187

Herina, V. N. P. (2017). Pengaruh Persepsi Kegunaan Dan Persepsi Kemudahan Penggunaan Terhadap Hubungan Antara Persepsi Penerapan Sistem E-Filing Dengan Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Badan Yang Dimediasi Oleh Perilaku Wajib Pajak. Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 1689–1699. https://publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/profita/article/view/2901

Indriyani, N., & Askandar, N. S. (2018). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Sanksi Perpajakan, Biaya- Biaya Kepatuhan Pajak dan Penerapan E-Filing pada Kepatuhan Wajib Pajak ( Studi Kasus di Desa Sengguruh Kecamatan Kepanjen Kabupaten Malang). E-JRA Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Islam Malang.

Laihad, R. C. . (2013). Pengaruh Perilaku Wajib Pajak terhadap Penggunaan E-filing Wajib Pajak di Kota Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 1(3), 44–51. https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/emba/article/viewFile/1938/1535

Lizkayundari, A., & Kwarto, F. (2018). Pengaruh Persepsi Pemahaman Wajib Pajak, Manfaat, Kemudahan Penggunaan, Dan Kepuasan Wajib Pajak Terhadap Penggunaan Sistem E-Filing. BALANCE: Jurnal Akuntansi, Auditing Dan Keuangan, 15(2), 210–236. https://doi.org/10.25170/balance.v15i2.83

Maryani, A. (2016). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Penggunaan E-Filing: Studi Pada Uin Syarif Hidayatullah Jakarta. Akuntabilitas: Jurnal Ilmu Akuntansi, 9(2), 161–172. https://doi.org/10.15408/akt.v9i2.4020

Mutia, H., & Mahendri. (2016). Pengaruh Persepsi Kegunaan dan Persepsi Kemudahan Terhadap Minat Wajib Pajak dalam Penggunaan E-Filing dengan Teknologi Informasi sebagai Variabel Moderasi (Studi Empiris pada Wajib Pajak Orang Pribadi yang Terdaftar di KPP Pratama Padang Satu, Kota Padan. Jurnal Fakultas Ekonomi, 9(1).

Noviandini, N. C. (2012). Pengaruh Persepsi Kebermanfaatan, Persepsi Kemudahan Penggunaan, dan Kepuasan Wajib Pajak terhadap Penggunaan E-Filing bagi Wajib Pajak di Yogyakarta. Nominal, Barometer Riset Akuntansi Dan Manajemen, 1(1). https://doi.org/10.21831/nominal.v1i1.988

Pu’o, S., Sondakh, J. ., & Budiarso, N. . (2018). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Wajib Pajakorang Pribadi Dalam Menggunakan E-Filing Sebagai Sarana Pelaporan SPT Pada Kpp Pratama Poso. Jurnal Riset Akuntansi Going Concern, 13(3), 311–324.

Purba, H., Sarpingah, S., & Nugroho, L. (2020). The Effect Of Implementing E-Filing Systems On Personal tax Compliance With Internet Knowledge As Moderated Variables. International Journal of Commerce and Finance, 6(1), 166–180. http://hdl.handle.net/11467/4362

Rusmanto, & Widuri, R. (2017). Pengaruh Persepsi Wajib Pajak Orang Pribadi Tentang Kebermanfaatan E-Filing, Kemudahan Pengguna E-Filing, dan Kepuasan Pengguna E-Filing terhadap Penggunaan E-Filing Sebagai Sarana Pelaporan Pajak (Studi Kasus Pada Klien Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kantor Konsultan Pajak Fa. HLP Consultant). Dinamika Ekonomi: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 10(2), 1–17. https://journal.stienas-ypb.ac.id/index.php/jdeb/article/view/28

Salim, E. (2012). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Penggunaan Fasilitas E-Filing Oleh Wajib Pajak Sebagai Sarana Penyampaian SPT Masa Secara Online dan Realtime (Studi Empiris Pada Wajib Pajak Badan di KPP Madya Jakarta Pusat). Jurnal Akuntansi.

Saripah, Putri, A. A., & Darwin, R. (2016). Pengaruh Kepercayaan , Persepsi Kebermanfaatan , Persepsi Risiko dan Kepuasan Wajib Pajak Terhadap Penggunaan E-Filing bagi Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Pekanbaru Tampan Tahun 2015. Jurnal Akuntansi & Ekonomika, 6(2), 134–149. https://ejurnal.umri.ac.id/index.php/jae/article/view/758

Sekaran, U., & Bougie, R. (2016). Research methods for business: A skill building approach. John Wiley & Sons.

Sirarasmi, E. (2019). E-Filing: Lapor Pajak Cukup Dua Menit? Website Direktorat Jenderal Pajak. https://www.pajak.go.id/id/artikel/e-filing-lapor-pajak-cukup-dua-menit

Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R & D. Alfabeta.

Suprayogo, S., & Hasymi, M. (2018). Pengaruh Penerapan Sistem E-Filing Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dengan Pemahaman Internet Sebagai Variabel Moderasi Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Jakarta Jatinegara. Profita : Komunikasi Ilmiah Akuntansi Dan Perpajakan, 11(2), 151. https://doi.org/10.22441/profita.2018.v11.02.001

Syaninditha, S. A. P., & Setiawan, P. E. (2017). Pengaruh Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan, Faktor Sosial, dan Kondisi Yang Memfasilitasi Terhadap Minat Penggunaan E-Filing. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 21(1), 86–115.

Wahyuni, R., Kirmizi, & Rusli. (2015). Pengaruh Persepsi Kegunaan,Kemudahan,Keamanan dan Kerahasiaan, dan Kecepatan Terhadap Intensitas Perilaku Dalam Penggunaan E-filing (Studi Kasus Pada Wajib Pajak Orang Pribadi di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Pekanbaru Senapelan). Jom FEKON, 2(2), 1–15.

Wibisono, L. T., & Toly, A. A. (2014). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Wajib Pajak dalam Penggunaan E-Filing di Surabaya. Tax & Accounting Review, 4(1), 1–15.

Widyadinata, Y., & Toly, A. (2014). Pengaruh Kualitas Sistem, Kualitas Informasi, Ketepatan Waktu, Dan Kerahasiaan Terhadap Kepuasan Wajib Pajak Pengguna E-Filing. Tax & Accounting Review, 4(1), 1–13. http://publication.petra.ac.id/index.php/akuntansi-pajak/article/view/3114

Zamzami, A. H., & Putra, Y. M. (2019). Intensity of Taxpayers Using E-Filing. Journal of Multidisciplinary Research, 5(7), 154–161. https://eprajournals.com/jpanel/upload/724pm_23.Annisa Hakim Z-3486-1.pdf

Zamzami, A. H., & Zulkafli, A. H. (2020). Comparative Analysis Of Tax Payer’s Acceptance To Use The E-Filing System. EPRA International Journal of Multidisciplinary Research (IJMR)-Peer Reviewed Journal, 6(4), 40–47. https://doi.org/10.36713/epra2013

Zerlina, T., Wahyuni, M. A., & Purnamawati, I. G. A. (2017). Persepsi Pegawai Negeri Sipil dan Calon Pegawai Negeri Sipil Terhadap Kewajiban Penggunaan E-Filing (Studi Kasus pada Pegawai Negeri Sipil dan Calon Pegawai Negeri Sipil di Universitas Pendidikan Ganesha Singaraja). JIMAT (Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi) Undiksha, 8(2). https://ejournal.undiksha.ac.id/index.php/S1ak/article/viewFile/10460/6681




DOI: http://dx.doi.org/10.22441/profita.2021.v14i1.002

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2021 Profita : Komunikasi Ilmiah Akuntansi dan Perpajakan

Portal ISSNPrint ISSN: 2086-7662
Online ISSN: 2622-1950

Creative Commons License
The Profita: Komunikasi Ilmiah Akuntansi dan Perpajakan and its articles is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Tim Editorial Office
Profita: Komunikasi Ilmiah Akuntansi dan Perpajakan
Universitas Mercu Buana
Jl. Raya Meruya Selatan, Kembangan, Jakarta-11650
Telp.021-5840816 Ext. 5302, Fax. 021-5871312
Jakarta
Email. ([email protected]).
Website. (http://publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/profita)