Yosan, R. Bagus. 2017. “ANALISIS KUALITAS PRODUK DAN KORELASINYA TERHADAP TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN DENGAN METODA STATISTICAL PROCESS CONTROL”. SINERGI 21 (3). Jakarta, Indonesia:231-37. https://doi.org/10.22441/sinergi.2017.3.010.