Koeswara, Sonny, and Muslimah Muslimah. 2016. “ANALISIS PENGARUH KINERJA PELAYANAN FRONTLINER DAN KEPUASAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH PRIORITAS DENGAN PENDEKATAN METODE REGRESI LINEAR MULTIPLE”. SINERGI 20 (1). Jakarta, Indonesia:21-26. https://doi.org/10.22441/sinergi.2016.1.004.