Kesumajayansyah, Heru, and M. Ari Budi Yuwono. 2014. “ANALISA KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI UPAYA PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN DI SF DIGITAL PHOTO SERVICE”. SINERGI 18 (1). Jakarta, Indonesia:39-46. https://publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/sinergi/article/view/41.