., M. and Koeswara, S. (2014) “Analisis Pengaruh Kinerja Pelayanan Frontliner Dan Kepuasan Nasabah Dengan Pendekatan Metode Regresi Linear Multiple”, SINERGI. Jakarta, Indonesia, 18(1), pp. 15–24. Available at: https://publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/sinergi/article/view/12 (Accessed: 3 June 2026).