Pranata, Yohanes Andri, et al. “ANALISIS OPTIMASI KINERJA QUALITY OF SERVICE PADA LAYANAN KOMUNIKASI DATA MENGGUNAKAN NS-2 DI PT. PLN (PERSERO) JEMBER”. SINERGI, vol. 20, no. 2, June 2016, pp. 149-56, doi:10.22441/sinergi.2016.2.009.