., Muslimah, and Sonny Koeswara. “Analisis Pengaruh Kinerja Pelayanan Frontliner Dan Kepuasan Nasabah Dengan Pendekatan Metode Regresi Linear Multiple”. SINERGI 18, no. 1 (February 1, 2014): 15–24. Accessed June 3, 2026. https://publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/sinergi/article/view/12.