PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE APPLE DI JAKARTA

andro dro

Abstract


Penelitian ini meneliti tentang faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian Smartphone Apple dengan variabel kualitas produk, harga dan citra merek. Objek penelitian ini adalah konsumen Smartphone Apple. Penelitian ini dilakukan terhadap 132 responden dengan menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah Structural Equation Model (SEM) dengan alat analisis Smart-PLS. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa variabel kualitas produk, harga dan citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Smartphone Apple Di Jakarta.
Kata Kunci: Kualitas Produk, Harga, Citra Merek, Keputusan Pembelian.


References


Amilia, S., & Asmara, M. O. N. (2017). Pengaruh Citra Merek, Harga dan Kualitas Produk

Terhadap Keputusan Pembelian Handphone Merek Xiaomi di Kota Langsa. Jurnal

Manajemen Dan Keuangan, 6(1).

Amron, A. (2018). The Influence of Brand Image, Design, Feature and Price on Purchasing

Decision of Apple iOS Smartphone in Surakarta, Indonesia. The International Journal of

Social Sciences and Humanities Invention, 5(12).

Arjuna, H., & Ilmi, S. (2019). Effect of Brand Image, Price and Quality of Product on The

Smartphone Purchase Decision. EkBis: Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 3(2).

Ashari, A. P., Hardiyono, H., & Aswar, N. F. (2020). Analisis Pengaruh Citra Merek, Kualitas

Produk Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Samsung Di

Makassar. MANDAR: Management Development and Applied Research Journal, 3(1).

Ayu, D. N. P. P., & Ketut, G. I. G. A. (2021). The Role of Brand Trust Mediates the Effect of

Product Quality and Brand Image on Purchase Decision: A Study on iPhone Consumers in

Denpasar City. Eurasia: Economics & Business, 6(48).

Baihaqi, A. I., & Jatim, U. V. (2022). Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan

Pembelian iPhone di Kota Surabaya. Jurakunman, 15(1).

Buchari, A. (2014). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Penerbit: Alfabeta. Bandung. Butar, B, C. (2016). Semantik Teori dan Praktek, Medan: Perdana Surya Sarana.

Deisy, M., Lapian, S. J., & Mandagie, Y. (2018). Analisis Citra Merek, Harga Produk Dan

Kualitas Terhadap Keputusan Pembelian Handphone Samsung Pada Seluruh Gerai–Gerai Seluler Di It Center Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan

Akuntansi, 6(4).

Firmansyah, A. (2019). Pemasaran Produk dan Merek (Planning & Strategy). Penerbit:

Deepublish Publisher, Yogyakarta.

Ghozali, I. (2014). Structural Equation Modeling, Metode Alternatif dengan Partial Least Square

(PLS). Edisi 4. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Ghozali, I., & Latan, H. (2015). Konsep, Teknik, Aplikasi Menggunakan Smart PLS 3.0 Untuk

Penelitian Empiris. BP Undip. Semarang Harnanto. 2017. Akuntansi Biaya: Sistem Biaya

Historis. Yogyakarta: BPFE.

Gitosudarmo, I. (2017). Manajemen Pemasaran Edisi Kedua. Yogyakarta. BPFEYogyakarta.

Hendro, C. R., & Hidayat, W. (2018). Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Citra Merek Terhadap

Keputusan Pembelian Konsumen Handphone Merek iPhone Kota Semarang. Jurnal Ilmu

Administrasi Bisnis, 7(4).

Hair, Joseph, E. Jr., et al, (2014). Multivariate Data Analysis, New International Edition. New

Jersey: Pearson.

Hair, Joseph E. Jr., et al, (2014), A Primer on Partial Least Squares Structural Equation

Modeeling (PLS-SEM). SAGE Publications, Inc. California. USA.

Indrajaya, S., & Pangestu, M. (2021). Analysis Of Online Purchase Decisions With Modeling

Structural Equation Based On Variance. Jurnal Manajemen, 25(1).

Kotler, P., & Amstrong, G. (2012). Dasar-Dasar Pemasaran. Jilid I, Alih Bahasa Alexander

Sindoro dan Benyamin Molan. Jakarta: Penerbit Prenhalindo.

Kotler, P., & Amstrong, G. (2018). Principles of Marketing. Edisi 15 Global Edition. Pearson. Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Manajemen Pemasaran (15th ed). Pearson Education.

Kumar, A. M. Lk., Arimbawa, I. G., & Damayanti, E. (2019). The Influence of Celebrity Endorser,

Product Quality and Price on Purchase Decisions and Customer Satisfaction on Vivo Brand

Smartphones in Surabaya. In Journal of World Conference (JWC), 1(2).

Lupioyadi. (2016). Manajemen Pemasaran Jasa Berbasis Kompetensi, Penerbit Salemba Empat,

Jakarta.

Manap, A. (2016). Revolusi Manajemen Pemasaran. Edisi Pertama, Mitra Wacana Media,

Jakarta.

Maslowska, E., Malthouse, E. C., & Viswanathan, V. (2017). Do customer reviews drive purchase

decisions? The moderating roles of review exposure and price.Decision Support

Systems, 98.

Mulyati, S., & Jaya, U. A. (2020). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan

Pembelian HP iPhone. Winter Journal: Imwi Student Research Journal, 1(1).

Norbaiti, N., & Rahmi, W. S. (2020). Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek Terhadap

Keputusan Pembelian Smartphone iPhone di Banjarmasin. Jurnal Ilmu Sosial, Manajemen,

Akuntansi dan Bisnis, 1(2).

Nguyen, N. L., Tran, T. T., & Vo, M. P. (2020). The Effect of Lifestyle, Brand Image and

Personalities on Smartphone Purchase Decision of Consumers in Hochiminh City.

International Journal of Innovative Science and Research Technology, 5(3).

Nurhayati, S. (2017). Pengaruh Citra Merek, Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian

Handphone Samsung Di Yogyakarta. JBMA, 4(2).

Pamungkas, G., & Hamdan, H. (2021). The Influence of Lifestyle, Design and Price Perceived on

Purchase Intention Yamaha NMAX Motorcycles in Tangerang City. Journal of Law,

Politic and Humanities, 1(4).

Purnama, N. I., Ramadhan, A., & Kurniawan, R. (2021). The Influence of Price, Promotion and

Product Quality on Samsung Smartphone Purchase Decisions in UMSU Students. In

Proceeding International Seminar of Islamic Studies, 2(1).

Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2018). Consumer Behaviour (10th ed). New Jersey, Pearson

Prentice Hall.

Sengkey, M., Mandey, S. L., & Soegoto, A. S. (2021). The Effect of Price Perception, Product

Quality and Location on Consumer Purchase Decisions through Buying Interest as Intervening Variables on Msme Products During the Covid-19 Pandemic. European Journal

of Life Safety and Stability, 6(1).

Somantri, B., Afrianka, R., & Fahrurrazi, F. (2020). Pengaruh Gaya Hidup dan Citra Merek

Terhadap Keputusan Pembelian Produk iPhone. Cakrawala Repositori IMWI, 3(1).

Stanton, W. J. (2016). Prinsip Pemasaran. Edisi Ketujuh, Jilid I. Jakarta: Erlangga.

Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta, CV

Sugiyono. (2020). Metode Penelitian Manajemen, Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif Dan R&D.

Bandung: Alfabeta.

Sumpu, N., & Tumbel, A. (2018). Analisis Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk Terhadap

Keputusan Pembelian Smartphone Samsung (Studi Pada Mahasiswa Universitas Samratulangi Manado Angkatan 2016). Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen,

Bisnis dan Akuntansi, 6(4).

Suryani, N. I., & Batu, R. L. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Ekuitas Merek dan Gaya Hidup

Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone iPhone di Kota Bogor. YUME Journal of

Management, 4(2).

Susanto, D. M., & Cahyono, K. E. (2021). Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, Dan Harga

Terhadap Keputusan Pembelian iPhone (Studi Pada Mahasiswa di Surabaya). Jurnal Ilmu

dan Riset Manajemen (JIRM), 10(1).

Suyanti, N., & Khuzaini, K. (2019). The Role of Brand Image in The Relationship of Product

Quality and Price Perceived on Purchasing Decisions for Oppo Smartphone Consumers. In

ASEAN/Asian Academic Society International Conference Proceeding Series, 5(9).

Tarigan, A. S., & Siregar, Z. (2019). Pengaruh Harga Dan Brand Trust Terhadap Keputusan

Pembelian Oppo Smartphone (Studi Kasus Pada Oppo Store, Sinergy Celular Medan).

Jurnal PLANS: Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis, 14(1).

Tjiptono, F. & Gregorius, C. (2017). Pemasaran Strategik. Edisi ke-3 Yogyakarta: Andi (Anggota

IKAPI).

Ujang, S., & Tjiptono, F. (2018). Strategi Pemasaran dalam Perspektif Perilaku Konsumen.

Bogor: IPB Press.

Utama, A. P., & Ambarwati, A. N. (2022). The Effect of Brand Awareness, Brand Image and

Trust on Consumer's Repurchasing Interest (Study at PT Astra International Isuzu, Warung Buncit Branch, South Jakarta). Budapest International Research and Critics Institute-

Journal (BIRCI-Journal), 5(4).

Wati, L. N. (2018). Metodologi Penelitian Terapan. Pustaka Amri: Bekasi Barat.

Widiastiti, N. M. G., Yasa, N. N. K., & Rahanata, G. B. (2020). The Role of Brand Image in

Mediating the Relationship of Product Quality and Price Fairness with Purchase Decision (A Case Study of the iPhone Product in Denpasar City). International Journal of Economics

and Management Studies, 7(4).

Widiastuti, I. E., Suparmono, S., & Barmawi, M. M. (2020). Pengaruh Kualitas Produk, Harga,

dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Smartphone iPhone pada Mahasiswa

STIM YKPN Yogyakarta. Cakrawangsa Bisnis: Jurnal Ilmiah Mahasiswa, 1(1).

Yusuf, A. (2021). The Influence of Product Inovation and Brand Image on Customer Purchase

Decision on Oppo Smartphone Products in South Tangerang City. Budapest International

Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal, 2(1).




DOI: http://dx.doi.org/10.22441/swot.v14i1.18595

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2026 SWOT : Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

SWOT : Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen

Pascasarjana Mercu Buana Jakarta, Kampus Menteng, Gedung Tedja Buana Lt. 4 Jl. Menteng Raya No. 29 Jakarta Pusat


width=width=