Ardiansyah, A. 2025. “PENGARUH PRODUCT QUALITY DAN SERVICE QUALITY TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN BMW PT ASTRA INTERNATIONAL Tbk SUNTER (STUDI KASUS : JOY IS BMW)”. SWOT : Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen. 13, 2 (Apr. 2025). DOI:https://doi.org/10.22441/swot.v13i2.33247.