Pratama, W. A., Rachbini, D. J., & Rekarti, E. (2019). MEMBANGUN LOYALITAS NASABAH DENGAN KUALITAS PELAYANAN SERTA PERAN KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus Penyaluran Kredit Usaha Rakyat Di Pt. Bank Rakyat Indonesia Unit Meruya Ilir Jakarta). SWOT : Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen, 7(3), 646–659. https://doi.org/10.22441/swot.v7i3.5594