PUTRA, Eka Hernama; JOHANES, Singmin. PENGARUH LINGKUNGAN ORGANISASI, KEPEMIMPINAN, DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA PENCAPAIAN INDEKS KEPUASAN PELANGGAN PT. ANGKASA PURA II (Persero). SWOT : Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen, Jakarta, Indonesia, v. 7, n. 3, p. 442–456, 2019. DOI: 10.22441/swot.v7i3.5503. Disponível em: https://publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/swot/article/view/5503. Acesso em: 3 jun. 2026.