Ardiansyah, A. (2025) “‘PENGARUH PRODUCT QUALITY DAN SERVICE QUALITY TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN BMW PT ASTRA INTERNATIONAL Tbk SUNTER (STUDI KASUS : JOY IS BMW)’”, SWOT : Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen. Jakarta, Indonesia, 13(2). doi: 10.22441/swot.v13i2.33247.