Putra, Eka Hernama, and Singmin Johanes. “PENGARUH LINGKUNGAN ORGANISASI, KEPEMIMPINAN, DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA PENCAPAIAN INDEKS KEPUASAN PELANGGAN PT. ANGKASA PURA II (Persero)”. SWOT : Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen, vol. 7, no. 3, Apr. 2019, pp. 442-56, doi:10.22441/swot.v7i3.5503.