Pratama WA, Rachbini DJ, Rekarti E. MEMBANGUN LOYALITAS NASABAH DENGAN KUALITAS PELAYANAN SERTA PERAN KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus Penyaluran Kredit Usaha Rakyat Di Pt. Bank Rakyat Indonesia Unit Meruya Ilir Jakarta). SWOT [Internet]. 2019 Apr. 27 [cited 2026 Jun. 3];7(3):646-59. Available from: https://publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/swot/article/view/5594