Purwaning, L. D., & Imaningsih, E. S. (2021). FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. KERETA API INDONESIA. Teropong : Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 10(2), 72–83. https://doi.org/10.22441/teropong.v10i2.16141