Purwaning, Latif Dewi, and Erna Sofriana Imaningsih. 2021. “FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. KERETA API INDONESIA”. Teropong : Jurnal Manajemen Dan Bisnis 10 (2). Jakarta, Indonesia:72-83. https://doi.org/10.22441/teropong.v10i2.16141.