Purwaning, L. D. and Imaningsih, E. S. (2021) “FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. KERETA API INDONESIA”, Teropong : Jurnal Manajemen dan Bisnis. Jakarta, Indonesia, 10(2), pp. 72–83. doi: 10.22441/teropong.v10i2.16141.