Fernanda, Sherly, and Dewi Nusraningrum. “FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN NASABAH BANK BCA”. Teropong : Jurnal Manajemen dan Bisnis 10, no. 2 (July 27, 2021): 59–71. Accessed June 3, 2026. https://publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/teropong/article/view/16142.