Purwaning LD, Imaningsih ES. FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. KERETA API INDONESIA. Teropong [Internet]. 2021 Jul. 27 [cited 2026 Jun. 3];10(2):72-83. Available from: https://publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/teropong/article/view/16141