DAMPAK ATRIBUT TOKO TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA INDOMARET DEPT STORE DI MEDAN

Abstract

Atribut toko merupakan satu faktor penting yang mempengaruhi keputusan masyarakat untuk membeli
produk di toko tersebut. Atribut toko ini bisa meliputi performa penempatan produk, bentuk promosi dll.
Dalam penelitian ini dibatasi pada lay out toko dan pepelayanan. Tujuan penelitian ini adalah untuk
mengetahui seberapa besar pengaruh atribut toko terhadap keputusan pembelian konsumen. Sampel yang
diambil adalah 100 pelanggan yang melakukan pembelian di Indomaret Dept. Store yang ada di banyak
tempat di kota Medan. Adapun teknik sampling yang digunakan adalah sample kebetulan (accidental).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa layout toko, pelayanan berpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian pada Indomaret Dept. Store di Medan. Persamaan regresi ganda Y = 8,851 +
0,319 X
1
+ 0,382 X
Persamaan tersebut memperlihatkan bahwa semua variabel bebas (layout toko
dan pelayanan) memiliki koefisien b
2
yang positif, berarti seluruh variabel bebas mempunyai pengaruh
yang searah terhadap variabel Y (keputusan pembelian). Koefisien korelasi ganda secara bersamasama
antara
layout
toko
dan
pelayanan
diperoleh
R
i
= 0,566. Nilai yang positif tersebut
mempunyai arti bahwa jika layout toko dan pelayanan baik maka keputusan pembelian konsumen
akan meningkat. Dari uji F diperoleh 22,893 dengan sig
yx1x2
0,000
< 
menunjukan hipotesis 3 (tiga)
diterima, berarti layout toko (X
1
) dan pelayanan (X
2
0,05,
) berpengaruh secara signifikan terhadap Y
(keputusan pembelian) pada taraf

Nilai R-Square yang diperoleh adalah sebesar 0,321
menunjukkan sekitar 32,10% variabel layout toko (X
0,05.
1
) dan pelayanan (X
2
)
mempengaruhi variabel Y
(keputusan pembelian). Sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti .