PENGARUH KOMPENSASI, GAYA KEPEMIMPINAN TRANSAKSIONAL, DAN PERILAKU WARGA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN ( DIVISI HUMAN CAPITAL OPERATIONAL) MAYBANK KCP SENTRAL SENAYAN 3

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kompensasi, gaya kepemimpinan transaksional, dan perilaku warga organisasi terhadap kinerja karyawan pada Divisi Human Capital Operational Maybank KCP Sentral Senayan 3. Permasalahan penelitian berangkat dari rendahnya pencapaian target kinerja dan tingkat kehadiran karyawan yang fluktuatif. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik sampel jenuh terhadap seluruh populasi berjumlah 80 karyawan. Analisis data dilakukan dengan menggunakan Partial Least Square (PLS) melalui aplikasi SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompensasi, gaya kepemimpinan transaksional, dan perilaku warga organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Temuan ini menegaskan pentingnya penerapan sistem kompensasi yang adil, kepemimpinan yang efektif, serta perilaku ekstra peran karyawan dalam meningkatkan kinerja organisasi.