Analisis Model Peningkatan Penggunaan Shopee Paylater Di DKI Jakarta

Siti Fitri Amrina Rosyada, Mirza Mirza

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh persepsi manfaat, biaya, kerjasama dan e-service quality terhadap keputusan penggunaan layanan shopee paylater. Penelitian ini menggunakan metode explanatory survey. Populasi dalam penelitian yaitu warga DKI Jakarta yang sudah menggunakan aplikasi Shopee Paylater. Sehingga jumlah sampel yang digunakan sebanyak 225 responden dengan Teknik sampling purposive sampling. Pengumpulan data primer menggunakan kuisioner yang disebarkan secara online google form. Sedangkan pengumpulan data sekunder, peneliti menggunakan studi literatur dari berbagai sumber yang dapat dipercaya. Penelitian ini menggunakan analisis statistik SEM berbasis varian (Partial Least Square) menggunakan software Smart-PLS versi 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel persepsi manfaat, biaya, kerjasama dan e-service quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan Shopee Paylater. Variabel persepsi manfaat memiliki pengaruh paling dominan terhadap keputusan penggunaan Shopee Paylater, ini terlihat dari nilai koefisien tertingginya, kemudian diikuti oleh variabel kerjasama, e-service quality dan variabel biaya.

Keywords


Persepsi Manfaat; Biaya; Kerjasama; E-Service Quality; Keputusan Penggunaan

Full Text:

PDF

References


Abubakar, R. (2021). Pengantar Metodologi Penelitian. SUKA-Press UIN Sunan Kalijaga: Yogyakarta.

Alitakupenda, D., Mardani, R. M., & Ramadhan, T. S. (2023). Pengaruh E-Service Quality, Perceived Ease Of Use Dan Price Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Transportasi Online Gojek (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Islam Malang Angkatan 2020 Yang Menggunakan Aplikasi Gojek). E-Jurnal Riset Manajemen, 12(01), 510–518.

Anggraini, N. A., & Pradananta, G. (2024). Pengaruh Sistem Pembayaran Paylater Terhadap Keputusan Pembelian. 6(3), 1438–1445.

Aprianto, J. D., & Hadibrata, B. (2023). Effect of Benefits, Convenience, Risk, Income on Purchase Decisions Using Shopee Paylater. Dinasti International Journal of Management Science, 4(4), 793–802. https://doi.org/10.31933/dijms.v4i4.1658

Badri, R. E., Asnusa, S., Pranyoto, E., Susanti, S., & Gunawan, A. (2022). Adopsi Inovasi Fintech Berbasis Syariah di Indonesia: Studi Kasus Paylater Platform e-Commerce. GEMA : Jurnal Gentiaras Manajemen Dan Akuntansi, 14(3), 183–199. https://doi.org/10.47768/gema.v14.n3.202203

Budiman, C., Tanjaya, K., Zulkarnain, A., & Rosman, D. (2023). The effect of paylater on purchase decision and continuance intention in generation Z at GoFood application. E3S Web of Conferences, 426. https://doi.org/10.1051/e3sconf/202342601084

Chaerani, C., & Umpusinga, H. A. (2024). The Influence of Perceptions of Religiusity, Perceptions of Ease To Use And Perceptions of Benefits of IAIN Metro Students On Purchase Decisions Using Shopee Paylater Credit. Islamic Banking : Jurnal Pemikiran Dan Pengembangan Perbankan Syariah, 10(1), 81–102. https://doi.org/10.36908/isbank.v10i1.1083

Dea Dela Piyoh, Agus Rahayu, P. D. D. (2024). Pengaruh Harga terhadap Keputusan Pembelian.

Edunomika, 8(1). https://doi.org/10.47467/elmal.v2i2.473

Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25. Badan Penerbit Universtitas Diponegoro.

Hasibuan, F. U., Rukmana, A. Y., & Sekamdo, M. A. (2024). Analisis Pengaruh Keterlibatan Komunitas dan Kemitraan Bisnis terhadap Keberhasilan Proyek Kewirausahaan pada Perusahaan Sosial di Indonesia. Sanskara Ekonomi Dan Kewirausahaan, 2(03), 143–155. https://doi.org/10.58812/sek.v2i03.406

Ilmi, M., Setyo Liyundira, F., Rachmawati, A., Juliasari, D., & Habsari, P. (2020). Perkembangan Dan Penerapan Theory Of Acceptance Model (TAM) Di Indonesia. Relasi : Jurnal Ekonomi, 16(2), 436–458. https://doi.org/10.31967/relasi.v16i2.371

Kiss, L. B. (2020). The Importance of Business Partnership on the World Wide Web. Business Ethics and Leadership, 4(1), 68–79. https://doi.org/10.21272/bel.4(1).68-79.2020

Lesilolo, R. A. A., Kembau, A. S., & Malae, F. E. (2024). Menilai Pengaruh Manfaat , Kepercayaan, dan Kemudahan Terhadap Adopsi Layanan Paylater : Perspektif Pengguna Shopee Paylater di Jakarta. Jurnal Digismantech, 4(1), 18–33. https://doi.org/10.30813/digismantech.v4i1.5956.g2952

Megananda, R. dwi, & Ali, M. (2020). Pengaruh Citra Merek, Kepercayaan, Kualitas Layanan Website Shopee Terhadap Keputusan Pembelian Online ( Studi Pada Mahasiswa Universitas Stikubank Semarang ). Proceeding Sendiu, 1(1), 978–979.

Meidina, M. A., Anita, E., & Subhan, M. (2024). Pengaruh Keamanan, Kemudahan Penggunaan dan Biaya Administrasi terhadap Keputusan Penggunaan Mobile Banking BSI dalam Transaksi E-Commerce (Studi pada Mahasiswa FEBI UIN Sulthan Thaha Saifuddin Jambi). Arzusin, 4(5), 882–894. https://doi.org/10.58578/arzusin.v4i5.3697

Meutia, I. (2019). Sustainability (Konsep, Kerangka, Standar dan Indeks). https://repository.unsri.ac.id/74772/%0Ahttps://repository.unsri.ac.id/74772/1/Buku Ajar SR Lengkap_.1MB.pdf

Nurulita, N. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk Dan Biaya Administrasi Terhadap Loyalitas Nasabah Melalui Keputusan Memilih Menjadi Nasabah Bank Syariah Indonesia Sebagai Variabel Mediasi.

Pratika, Y., Salahudin, S., Riyanto, D. W. U., & Ambarwati, T. (2021). Analysis of Pay Later Payment System on Online Shopping in Indonesia. Journal of Economics, Business, & Accountancy Ventura, 23(3), 329–339. https://doi.org/10.14414/jebav.v23i3.2343

Prazadhea, A. A., & Fitriyah, F. (2023). The Influence of Financial Literacy, Ease of Use and Usefulness on the Use of Shopee Paylater in Malang City Students. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 7(2), 723–743. https://doi.org/10.31955/mea.v7i2.3066

Rahardyan, A. (2022). Perbandingan Biaya dan Bunga Paylater: Kredivo, Indodana, Akulaku, dkk. Bisnis.Com. https://finansial.bisnis.com/read/20220914/563/1576961/perbandingan-biaya-dan-bunga-paylater-kredivo-indodana-akulaku-dkk

Ray, J. F. H. J. G. T. M. H. C. M. R. M. S. N. P. D. S. (2023). Review of Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) Using R: A Workbook. In Structural Equation Modeling: A Multidisciplinary Journal (Vol. 30, Issue 1). https://doi.org/https://doi.org/10.1007/978-3-030-80519-7

Rodiyana, A. B. M. B. Z. N. (2024). Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Penggunaan Layanan Paylater: Pendekatan SEM-PLS. Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, 3(5), 466–479. https://doi.org/10.12928/optimum.v5i1.7840

Salma, A. M. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kemudahan Penggunaan Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening Dalam Persepektif Ekonomi Islam. In Magister, Program Syariah, Ekonomi Universitas, Pascasarjana Negeri, Islam Intan, Raden. Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung Guna.

Simbolon, F. P. (2016). The Impact of Relationship Marketing Strategy in Indonesia Retail Industries.

Binus Business Review, 7(2), 143. https://doi.org/10.21512/bbr.v7i2.1590

Somantri, S. N. F. M. F. F. Y. F. (2023). Persepsi Risiko Finansial Dan E – Service Quality Terhadap Keputusan Mahasiswa Dalam Memanfaatkan Fasilitas Shopee Paylater. Prosiding Nasional 2023, 361–369.

Spekman, J. M. R. (1994). Characteristics of Partnership Success: Partnership Attributes, Communication Behavior, and Conflict Resolution Techniques. Strategic Management Journal, 15(2), 135–152.

Srinivas, M., & Prasad, S. (2022). The costs of using Buy Now, Pay Later (BNPL) products: Understanding the different kinds of costs Indian customers can incur in using BNPL products. Dvara Research, 2022(July), 1–37. https://www.dvara.com/research/wp-content/uploads/2022/07/The-Costs-of-using-Buy-Now-Pay-Later-BNPL-products.pdf

Sugandi, E. A., Saberina, S., & Sarifiyono, A. P. (2023). The Role of Perceived Ease of Use and Customer Engagement In Influencing Behavioural Intention to Use Traveloka Paylater. International Journal of Business, Economics, and Social Development, 4(1), 38–44. https://doi.org/10.46336/ijbesd.v4i1.367

Sugiyono. (2024). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung : Alfabeta, CV.

Wardhana, A., & Rustandi Kartawinata, B. (2023). Financial Technology 4.0 Indonesia Perspective 2023 (Misdianto (ed.); Issue March). CV. Eureka Media Aksara. https://www.researchgate.net/publication/369091134

Wicaksono, S. R. (2022). Teori Dasar Technology Acceptance Model (Issue March). https://doi.org/10.5281/zenodo.7754254

Willis, E. Y. H. S. L. (2018). Analisis Pengaruh Faktor Kepercayaan, Kemudahan Dan Kualias Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Online Shop Zalora Indonesia (Studi Pada Mahasiswa Program Studi Manajemen STIE Mikroskil Medan). Optimal: Jurnal Ekonomi Dan Kewirausahaan, 12(1), 34–49.

Wulan Dary, R., & Pudjihardjo, M. (2022). Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan, Religiusitas Dan Persepsi Risiko Terhadap Keputusan Pembelian Menggunakan Spaylater. Islamic Economics and Finance in Focus, 1(3), 252–263. https://doi.org/10.21776/ieff.2022.01.3.07

Zikri, S. A., & Andarini, S. (2024). Pengaruh Program Membership dan Partnership terhadap Loyalitas Pelanggan: Studi pada Perusahaan Midtown Hotels Indonesia Cabang Surabaya. As-Syirkah: Islamic Economics & Finacial Journal, 3(3), 1598–1608. https://doi.org/10.56672/assyirkah.v3i3.304




DOI: http://dx.doi.org/10.22441/teropong.v15i1.36934

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2026 Teropong : Jurnal Manajemen dan Bisnis

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.